よくある質問

  • キャッシュカードを紛失または破損(汚損)した場合、どうすればいいか知りたい。
                    

    口座を開設された店舗窓口まで、口座名義のご本人さまが以下のものをお持ちのうえ、ご来店ください。


    1.キャッシュカード(お持ちの場合)
    2.再発行を希望する口座のお届け印
    3.顔写真付き本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカードなど)
    4.再発行手数料 1,100円(2023年4月現在)

    再発行のお手続き後、2週間程度で簡易書留にてお届けいたします。